Online-Legitimation per Video-Chat

Schnell, bequem und sicher: Jetzt beim Produktabschluss rund um die Uhr direkt online identifizieren lassen

Für die erstmalige Kontoeröffnung schreibt der Gesetzgeber zwingend eine Legitimation des Kontoinhabers vor. Mit der Video-Legitimation bieten wir Ihnen eine schnelle und komfortable Möglichkeit, Konten über unsere Internetseite zu eröffnen und sich direkt im Anschluss online dafür zu legitimieren. Dies dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten. Das Besondere daran: die Online-Legitimation ist 24/7, also rund um die Uhr, für Sie verfügbar und das ganz bequem von zu Hause aus!

Maximaler Komfort und räumliche Flexibilität

Ab sofort legitimieren Sie sich bei einem Produktabschluss über das Internet ganz bequem direkt online per Video-Chat. Damit ist beispielsweise die Eröffnung eines Giro- oder Sparkontos komplett über die Website möglich. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher entweder in eine unserer Bankfilialen oder - bei Wahl des PostIdent-Verfahrens - in eine Postfiliale kommen. Lassen Sie sich von nun an in Echtzeit via Webcam mit Ihrem Ausweis identifizieren. Schnell, bequem und sicher!

Was Sie hierzu benötigen:

ein PC, Notebook / Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon
einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

Wie funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat?

1. Am Ende eines Online-Produktantrages wird Ihnen ein PDF-Dokument angezeigt. Dieses enthält eine umfassende Beschreibung der Vorgehensweise sowie den Link zur „Online-Legitimation“ per Video-Chat.

2. Nach Klick auf den Link werden Sie auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.

3. Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät (PC, Smartphone oder Co.) den Video-Chat mit IDnow.

4. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokumentes erstellt.

5. Der Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Während des Gesprächs werden aus Datenschutzgründen Fotoaufnahmen erstellt.

6. Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.

7. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Volksbank Göppingen weitergeleitet.

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale oder dem PostIdent-Verfahren.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank Göppingen eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung PostIdent zu nutzen.

Kann man die Online-Legitimation für einen Dritten durchführen?

Nein, es ist nicht möglich die Online-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Was passiert, wenn die Online-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.