Beste Bank vor Ort

Die Serie geht weiter

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH - eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest "Beste Bank vor Ort" in mehr als 200 Standorten durch. Als einziger Bankentest in Deutschland orientiert sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher.

Dabei fällt der Test ein Urteil über die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen.

Testsieger

Wir sind stolz, dass wir uns in Göppingen unter allen fünf geprüften und getesteten Kreditinstituten durchsetzen und somit bereits zum siebten Mal den Titel als beste Bank vor Ort sichern konnten.

Was wurde getestet?

Auf Basis von fünf Testkategorien erfolgte die Beurteilung der getätigten Testkaufgespräche:

  • Digital-Check
  • Servicequalität
  • Kundenorientierung
  • Beratungsqualität
  • Nachbetreuung  

 

Das sagt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung zum Ergebnis:

"Mit dem neuen Fragebogen sind wir sowohl bei der Bewertung des Internetauftritts als auch bei der qualitativen Beurteilung der Beratungsqualität nochmals deutlich anspruchsvoller geworden. Deshalb können die Banken, die die Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort“ erhalten, sehr stolz auf die Leistung bzw. das erlebte Gesamtpaket sein“, fasst Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, seine Überzeugung zusammen.

Das Gesamtergebnis in Göppingen von 2025

Platz Institut Digital-Check Service-Qualität
 Kunden-orientierung Beratungsqualität Nach-betreuung Gesamt-
note
1 Volksbank Göppingen eG 2,33 1,00
 1,50
 1,67 1,00 1,69
2 Deutsche Bank AG 2,00 1,60
 1,88 3,17 1,00 2,12
3 Kreissparkasse Göppingen
 1,33 1,80 2,50 4,33 1,00 2,39
4 Commerzbank AG 2,00 2,00
 2,38
 4,17
 2,40 2,68
5 Postbank 2,33 1,80 2,50 4,33 2,80 2,87

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