Neuer Service: WhatsApp

Wie Sie uns erreichen? Immer und überall - und ab sofort auch per WhatsApp!

Wir sind für Sie da! Und zwar dort, wo Sie uns brauchen. Egal, ob Sie unterwegs sind oder zu Hause - Ihre Volksbank Göppingen ist immer mit dabei. Schnell, unkompliziert und bequem erreichen Sie uns ab sofort auch per WhatsApp.

So einfach geht's:

Sie nutzen WhatsApp bereits im privaten Umfeld?
Dann wissen Sie ja, was zu tun ist, los geht's!

Speichern Sie unsere mobile Telefonnummer einfach in Ihr Adressbuch und schreiben Sie uns:

07161 620-620

Unser WhatsApp-Service

Das können Sie bequem per WhatsApp erledigen:

 

  • Auskunft über Öffnungszeiten
  • Terminanfragen & -änderungen
  • Rückrufwunsch
  • Fragen zu Veranstaltungen
  • Meldung von technischen Störungen, z.B. Ausfall eines Geldautomaten oder Probleme auf unserer Internetseite
  • Allgemeine Fragen z.B. "Welche Währung wird in meinem Urlaubsland benötigt?", "Wo finde ich ein SB-Terminal für meine Überweisungen?", usw.  

 

WICHTIG: Bitte schicken Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp, sondern nutzen Sie dafür die vielen, anderen Kontaktwege, wie zum Beispiel Ihr sicheres Postfach im Online-Banking oder das persönliche Gespräch mit Ihrem Berater.

Wann sind wir erreichbar?

Rund um die Uhr erreichbar?

Im Fokus unseres Geschäftsmodells steht die persönliche Beratung. Deshalb ist es uns auch bzw. gerade bei den digitalen Kontaktwegen wichtig, genügend Zeit und Qualität in der Beantwortung Ihrer Fragen für Sie aufzubringen. Hinter unserem WhatsApp-Kanal sitzen daher auch echte Menschen, echte Bankberater.

Sie erreichen uns über WhatsApp daher innerhalb der Servicezeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.  

Sie haben noch Fragen?

Wir liefern Ihnen die Antworten:

Ist der Service kostenlos?

Die Nutzung des WhatsApp-Services ist für Sie natürlich kostenfrei. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können, je nach Handyvertrag, zusätzliche Kosten anfallen.

Sind meine Daten sicher?

Datenschutz ist uns wichtig. Verzichten Sie bei der Nutzung von WhatsApp daher bitte unbedingt auf die Übermittlung sensibler Daten. Nutzen Sie dafür bitte andere Kontaktwege (z.B. persönlich, Online-Banking). Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus. Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich!

Wie lange werden die Chats gespeichert?

Wir speichern Ihre Nachrichten nur solange, bis das Anliegen erledigt ist.  

Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.