Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH - eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest "Beste Bank vor Ort" in mehr als 200 Standorten durch.
Dabei trifft der Test ein Urteil über die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen.
Wir sind stolz, dass wir uns in Göppingen unter allen sechs geprüften und getesten Kreditinstituten durchsetzen und somit erneut den Titel als beste Bank vor Ort sichern konnten.
Auf Basis von fünf Testkategorien erfolgte die Beurteilung der getätigten Testkaufgespräche:
Das sagt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung zum Ergebnis:
„Wir wünschen uns - neben dem digitalen Angebot - in der Beratung seit Jahren eine fundierte Bedarfsanalyse, um im ersten Schritt unsere elementaren Lebensrisiken zu identifizieren und ggf. abzusichern. Die Volksbank Göppingen eG hat dies im Beratungsprozess am besten umgesetzt und uns als potenziellen Neukunden hervorragend beraten", berichtet Kai Fürderer.
"Unsere Auswertung auf Basis der detaillierten Analyse zeigt, dass die Volksbank Göppingen eG sowohl beim digitalen Angebot für den ratsuchenden Interessenten als auch in der Erstberatung eines Neukunden das beste und umfassendste Angebot vor Ort hat, und das bestätigt sehr eindrucksvoll den Titel "BESTE BANK vor Ort"!", fasst Fürderer das Ergebnis zusammen.
| Platz | Institut | Digital-Check | Service-Qualität |
Kunden-orientierung | Bedarfs-analyse | Nach-betreuung | Gesamt- note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Volksbank Göppingen eG | 2,33 | 1,80 |
2,00 |
1,00 |
1,00 | 1,73 |
| 2 | Baden-Württembergische Bank | 1,67 | 1,00 |
1,50 | 3,40 | 1,00 | 1,93 |
| 3 | Kreissparkasse Göppingen |
2,00 | 2,60 | 2,00 | 3,40 | 1,00 | 2,31 |
| 4 | Deutsche Bank AG | 2,00 | 1,00 |
2,10 |
4,04 |
1,64 | 2,40 |
| 5 | Postbank |
2,00 | 1,16 |
2,50 | 4,04 | 2,60 | 2,61 |
| 6 | Commerzbank AG |
2,67 | 1,48 | 2,00 | 4,36 | 2,60 | 2,80 |
