Coronavirus: Informationen, Vorkehrungen und Tipps

Aktuelle Informationen für Privatkunden und Gewerbetreibende / Unternehmen

Stand: Donnerstag, 22.10.2020

Anbei haben wir Ihnen einige aktuelle Informationen zur derzeitigen Lage zusammengestellt. Diese Seite wird laufend aktualisiert.

In unseren Geschäftsstellen besteht eine Maskenpflicht. Bitte tragen Sie daher beim Betreten unserer Geschäftsstellen eine Mund-Nasen-Bedeckung.

Alle Informationen für Firmenkunden rund um die Corona-Krise finden Sie hier.  

Einschränkungen im Filialbetrieb

In der aktuellen Situation sind auch wir dazu angehalten, einer weiteren Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken. Als Bank in der Region tragen wir Verantwortung für unsere Mitglieder, Kunden und Angestellten und haben daher in allen unseren Geschäftsstellen Hygiene-Maßnahmen getroffen. Beratungstermine können also gern wieder vor Ort stattfinden.

Gerne können Sie auch weiterhin unsere digitalen Services und unser DialogCenter nutzen.

Unsere Filialen sind größtenteils wieder geöffnet. Wir weisen Sie darauf hin, dass in Adelberg und Bad Überkingen aufgrund der aktuellen Situation nur noch Beratungen auf Termin stattfinden.  

Eine komplette Übersicht der geöffneten Filialen und die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier:


Erreichbarkeit

Wir sind weiterhin für Sie da! Derzeit sind einige Geschäftsstellen wie gewohnt geöffnet. Eine Übersicht über die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Wenn Sie Ihre Bankgeschäfte lieber von zuhause aus tätigen möchten, können Sie uns über folgende Kanäle erreichen:
 

  • DialogCenter für Privatkunden von 8 - 18 Uhr
    Telefon: 07161 620-620
    E-Mail: info@volksbank-goeppingen.de
 
  • BusinessCenter für Gewerbe- und Firmenkunden von 8.30 - 16.30 Uhr
    Telefon: 07161 620-660
    E-Mail: BusinessCenter@volksbank-goeppingen.de
 
  • Online-Banking
    Im Feld "Kontakt" auf der rechten Seite können Sie Ihrem Berater direkt eine Mitteilung schreiben.
 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, falls es aktuell zu etwas längeren Wartezeiten kommen sollte.

Online-Banking: Bankgeschäfte von zuhause aus

Unser Online-Banking funktioniert wie gewohnt und gibt Ihnen die Möglichkeit, Bankgeschäfte von zuhause aus zu erledigen. Dazu gehören nicht nur Überweisungen, sondern auch beispielsweise die Änderung des Dispos, das direkte Verschicken einer Mitteilung an den Berater und die Änderung des Überweisungslimits.

Sie haben noch keinen Zugang zum Online-Banking?

Kein Problem! Kontaktieren Sie dazu gerne unser DialogCenter unter 07161 620-620 oder noch einfacher: den Zugang können Sie direkt hier beantragen.


Bargeldversorgung

Unsere Geldautomaten und SB-Terminals stehen Ihnen auch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung. Alternativ können Sie Bargeld auch im Einzelhandel an der Kasse abheben.

Seit 2. Juni erhalten die Kundinnen und Kunden der Volksbank Göppingen kostenfrei Bargeld bei Auszahlung mit der girocard an folgenden Geldautomaten-Standorten der Kreissparkasse Göppingen: Bezgenriet, Birenbach, Bünzwangen, Donzdorf-Marren, Göppingen-Reusch, Hattenhofen und Kuchen.

Wir raten davon ab, erhöhte Bargeldvorräte zu Hause anzulegen. Viele der noch geöffneten Geschäfte im Einzelhandel haben in der Zwischenzeit auf ausschließlich bargeldlose Bezahlung umgestellt. Zudem sind derzeit vermehrt Betrüger unterwegs, die beispielsweise über den Enkeltrick oder getarnt als falsche Polizisten, versuchen an Bargeld zu gelangen.

Falls Sie noch keine girocard haben, können Sie diese einfach über unser DialogCenter unter 07161 620-620 bestellen.

 


Bargeldlose Bezahlung

Um die Ansteckungsgefahr so gering wie möglich zu halten, ist die bargeldlose Bezahlung mit girocard oder Kreditkarte in der aktuellen Situation die sicherste Bezahlmöglichkeit. Mit fast allen unserer Karten können Sie zudem kontaktlos bezahlen. Oder bezahlen Sie ganz einfach mobil mit Ihrem Smartphone und digitalen Karten. Diese können Sie direkt in der VR-BankingApp beantragen (aktuell nur mit Android-Handys möglich).


Kapitalmärkte

Die Unsicherheit über den Verlauf der Corona-Pandemie und ihre Auswirkungen auf die Wirtschaft hat natürlich auch auf den Kapitalmärkten deutliche Spuren hinterlassen. Aus vergangenen Krisen haben wir doch gelernt, dass Angst nicht immer der beste Ratgeber ist. Gerade in turbulenten Zeiten entstehen sogar häufig die besten Einstiegschancen. Sie haben Fragen? Unter 07161 620-620 erreichen Sie unsere Berater, die Sie gerne unterstützen.