Der Bankentest CityContest 2011 wird durch das Institut für Vermögensaufbau (IVA) im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt. In 250 deutschen Städten wurden dabei seit Anfang 2011 Kreditinstitute im Bereich Privatkundenberatung unter die Lupe genommen. 

Testkäufer (Mystery Shopper) gaben dabei an, eine neue Hausbank zu suchen und testeten im Juli 2011 die Beratungsqualität in 5 Göppinger Banken nach folgenden Kriterien: 

   1. Vor- und Nachbetreuung

   2. Atmosphäre und Interaktion

   3. Kundengerechtigkeit

   4. Sachgerechtigkeit

   5. Konditionen und Kosten 

Unter allen 5 getesteten Banken in Göppingen ist die Volksbank Göppingen mit einer Note von 2,1 (Schulnotensystem) 

auf Platz 1!